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Gérer les disponibilités
Pour vous simplifier la gestion des disponibilités sur Sapiow, le plus facile est de créer des créneaux ouverts aux mêmes horaires chaque semaine. Puis, pour éviter les doublons avec votre activité principale ou personnelle, il est possible synchroniser votre calendrier Google Agenda.
De cette façon, comme dans l'exemple ci-dessous, les disponibilités de l'expert sont ouvertes de 17h à 20h tous les jours de la semaine, et le week-end est désactivé.
En combinant cela avec la synchronisation de votre agenda Google : aucun risque qu'un créneau Sapiow ne soit réservé s'il est déjà pris dans votre agenda Google ou un dimanche. Pas de doublon ni de chevauchement possible.
Comment ouvrir des créneaux disponibles à la réservation
Depuis un ordinateur
Pour ouvrir des créneaux qui se répètent chaque semaine.
Ouvrir Compte puis Mes disponibilités
Cliquer sur Gérer mes disponibilités sous le calendrier
Période de disponibilité
En haut à droite de la page Gérer mes disponibilités, configurer la période disponible :
Choisir 3, 6, 9 ou 12 mois. Cela correspond au nombre de mois ouvert d'avance pour les réservations.
Ex: Si l'expert sélectionne une disponibilité de 3 mois d'avance et que nous sommes au mois de janvier, cela signifie que les clients pourront réserver un créneau dans son agenda jusqu'au mois de mars.
Activer une disponibilité
Dans la section Jours disponibles :
Activer les jours de la semaine où vous souhaitez ouvrir des créneaux.
Dans l'exemple ci-dessus, l'expert a ouvert des créneaux uniquement les jours du lundi au vendredi de 17h à 20h.
Pour bien comprendre :
Si l'offre définie par l'expert comprend par exemple :
une visio 1:1 de 30 minutes
une visio 1:1 de 60 minutes
Cela signifie donc qu'il ouvre potentiellement chaque jour :
Visio de 30 minutes : 5 créneaux (17h-17h30, 17h30-18h, 18h-18h30, 18h30-19h, 19h30-20h).
Visio de 60 minutes : 3 créneaux (17h-18h, 18h-19h, 19h-20h).
Depuis une app Sapiow
Il est possible d'ouvrir des créneaux uniques au jour le jour, à la demi-heure près même s'ils étaient programmés comme indisponibles.
Cette méthode se fait uniquement depuis les applications mobiles de Sapiow (Android) et (iOS).
Par exemple : de façon générale, vous avez configuré le dimanche indisponible à la réservation. Depuis l'application mobile, en cliquant sur n'importe quel dimanche, vous pouvez décider le rendre disponible sur les heures que vous voulez dans cette journée uniquement.
Pour ce faire :
Cliquer sur le jour indisponible que vous souhaitez ouvrir des créneaux.
Activer la disponibilité.
Ajouter les heures de disponibilité souhaitées.
Si le jour est déjà disponible et que vous souhaitez ouvrir d'autres horaires, vous pouvez le faire avec la même méthode.
Exemple en vidéo pour modifier ou ajouter des disponibilités :
Synchronisation Google Agenda
Pour éviter les rendez-vous qui se chevauchent entre l'agenda Google de votre activité principale ou personnelle, il est essentiel de le synchroniser avec celui de Sapiow.
Depuis votre ordinateur :
Ouvrir Compte puis Mes disponibilités
Dans la section "Synchronisation avec Google Agenda" cliquer sur le bouton Connecter.
Une page s'ouvre avec l'écran de connexion Google apparait :
Connecter son compte Google si ce n'est pas déjà fait.
Valider l'autorisation
La synchronisation démarre et l'écran revient sur Sapiow, l'agenda est synchronisé :
Ainsi, en le synchronisant, cela va automatiquement rendre indisponible dans votre agenda Sapiow un créneau déjà pris dans celui de votre activité principale.
Par exemple :
Reprenons l'exemple précédent : vos disponibilités pour Sapiow sont en semaine de 17h à 20h.
Si vous enregistrez un rendez-vous dans cet intervalle là dans votre agenda Google, le créneau correspondant sera indisponible dans l'agenda Sapiow.
De même, si un créneau est réservé dans l'agenda Sapiow, il prendra place dans votre agenda principal.
🔒 Précision sur la confidentialité
Sapiow n'a absolument pas accès aux informations (ex: votre rendez-vous chez le dentiste mardi à 18h) concernant votre agenda principal.
La synchronisation pour Sapiow permettra uniquement de savoir qu'un créneau mardi à 18h est indisponible pour la réservation d'une visio 1:1 (mais côté Sapiow ne saura que c'est un rendez-vous chez le dentiste).
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