Se préparer à une visio 1:1

Se préparer à une visio 1:1

Préparez-vous à une visio 1:1 avec un client

Que vous soyez un expert débutant ou aguerri sur la plateforme, il est toujours utile de se préparer un peu à l'avance. Voici comment mettre toutes les chances de votre côté pour bien aider votre client et le fidéliser.

Dans cet article

• Préparez votre calendrier

• Préparez les informations pour les voyageurs

• Préparez votre logement

Préparez votre calendrier

Gérer votre calendrier est essentiel pour votre activité d'hôte : vous vous simplifierez la vie et celle de vos voyageurs. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour y parvenir :

• Synchronisez votre calendrier avec vos autres calendriers et tenez-le à jour pour recevoir les demandes de réservations uniquement lorsque le logement est disponible.

• Fixez votre tarif par nuit.

• Fixez une durée minimale et maximale de séjour.

• Définissez les moments où les voyageurs ne peuvent pas arriver ou partir.

• Accordez-vous suffisamment de temps de préparation entre les séjours.

• Airbnb peut bloquer votre calendrier si vous n'avez pas fourni toutes les informations requises sur votre compte. Assurez-vous donc qu'il est complet.

Préparez les informations pour les voyageurs

• Faites connaissance avec les voyageurs avant leur arrivée en consultant leur profil ou en discutant avec eux.

• Rédigez des instructions d'arrivée en y ajoutant vos coordonnées, les mots de passe wifi, un guide du quartier, le règlement intérieur et toute autre information dont les voyageurs ont besoin pour se sentir à l'aise dès leur arrivée.

• Si vous souhaitez que les voyageurs aient une photo de profil pour réserver votre logement, découvrez comment demander une photo de profil pour les réservations.

Préparez votre logement

• Optez pour l'arrivée autonome afin de permettre aux voyageurs d'accéder à votre logement en votre absence.

• Achetez des produits de base en grandes quantités afin que les voyageurs aient toujours du savon, de l'eau en bouteille ou de petits en-cas à disposition.

• Ayez quelques jeux de draps et de serviettes supplémentaires à portée de main pour ne pas avoir à attendre qu'une machine soit terminée.

• Envisagez de faire appel à des services de ménage et de gestion professionnels. De nombreux hôtes en compensent le coût en ajoutant des frais de ménage.

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